MSI 메인보드, 그래픽카드 불량 AS 방법 무상수리 기간 (서비스센터 주소 전화번호)

MSI(Micro-Star International) 정보

대만에 본사를 둔 세계적인 컴퓨터 부품 제조사로, MSI라는 약칭으로 잘 알려져 있다. 이 회사는 대만 증권거래소에 상장되어 있으며, 시가총액은 대략 6조 3천억 원에 달한다. 메인보드 분야에서 세계적인 명성을 가진 MSI는 ASUS, GIGABYTE와 더불어 메이저 3대 회사 중 하나로 꼽힌다. 이 회사는 국제 제재를 받는 국가들과 전쟁 중인 국가들에도 제품을 수출하는 것으로 알려져 있다.

MSI는 메인보드와 그래픽 카드를 주력 제품으로 하며, 노트북이나 태블릿 컴퓨터 같은 완성품 컴퓨터 시장에서도 높은 인지도를 가지고 있다. 특히 MSI G시리즈 노트북은 잘 알려져 있다. 최근에는 한국 시장에도 자사 브랜드의 PC를 출시하기 시작했다.

1986년 8월 4일에 설립된 MSI는 처음에는 단 5명의 직원으로 시작했으며, 창업 당시부터 메인보드와 그래픽 카드를 주요 제품으로 삼았다. 2000년대 초반부터는 중국 본토에 생산 기지를 옮기고 연구개발 부서도 중국에 신설했다. 현재는 메인보드와 그래픽 카드 제조를 계속하면서 데스크탑, 노트북, 넷북, 올인원 PC, 서버/워크스테이션 등 다양한 분야로 사업을 확장하고 있다.

한국에서는 과거에 유니텍, 반석전자 등의 회사가 MSI 제품을 유통했지만, 현재는 MSI 코리아가 독점 유통하고 있다. 한국에서는 MSI를 '무시'라는 발음과 비슷하게 '므시'라고 불리며, '무시무시하다'는 표현을 변형한 '므시므시하다'는 단어로 풍자적으로 사용되기도 한다. 제품의 가성비나 성능이 뛰어날 때는 긍정적으로, 문제가 발생했을 때는 부정적으로 이 별명이 사용된다.

MSI AS 서비스센터 전화번호 및 운영시간

전화번호: ☎1577- 5781
이메일:msics@csinno.co.kr
웹사이트:https://kr.msi.com/
운영시간:평일 9: 30 ~ 18:00 (17:00 이후 접수시에는 다음날 처리됩니다.)
점심시간:12:00 ~ 13:00 (점심시간중에는 접수만 가능합니다.)
휴무안내: 토요일, 일요일 / 공휴일

MSI Korea

MSI는 메인보드, 그래픽카드, 노트북, 데스크탑, 모니터, 게이밍 기어 등 다방면에서 최고의 제품을 제공하는 글로벌 하드웨어 브랜드입니다.

kr.msi.com

제품에 문제가 생겼거나 고장이 났다면 이 번호로 전화하여 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

MSI메인보드/그래픽 카드 A/S 규정 및 기간

MSI 메인보드의 무상수리 보증기간은 기본적으로 생산월부터 3년입니다. 구매 영수증이 있을 시 구매 날짜로 보증을 시작할 수 있습니다.

MSI 그래픽카드의무상 수리보증기간은 기본적으로 생산월부터 3년입니다. 구매 영수증이 있을 시 구매 날짜로 보증을 시작할 수 있습니다.

MSI 유무상 처리 기준 규정

서비스 유형	처리 내용	기타 관련내용
제품 구입 후 구입 영수증을 기준으로 10일 이내에 불량 인 경우	무상교환	- 구입 증빙영수증 반드시 첨부 (수기 간이영수증 제외) - 사용 부주의나 소비자 과실 시 유상 처리됨
품질 보증기간 이내 정상적인 사용환경에서 발생한 성능이나 기능상의 불량	제품 교환 또는 수리	- 사용 부주의나 소비자 과실 시 유상 처리됨
품질 보증기간 이내이나 천재지변 혹은 부주의나 과실 , 변용 등 보증의 제한 사항에 해당하는 불량	유상교환 또는 수리	- 유상 처리 기준에 의한 A/S 처리 실비 청구됨
품질 보증기간 이내에 동일 증상으로 3회 째 불량인 경우	제품교환	- 품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음 - 불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로 판정되어 수리또는 AS 를 받은 횟수를 의미합니다.
품질 보증기간 이내에 여러 가지 증상으로 4회 이상 5회째 불량인 경우	제품교환	- 품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음 - 불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로 판정되어 수리또는 AS 를 받은 횟수를 의미합니다.
품질 보증기간을 초과한 경우	유상교환 또는 수리	- 유상 처리 기준에 의한 A/S 유상비용 청구
유상 A/S후 2개월 이내 동일한 증상의 재불량 발생	유/무상 교환 또는 수리	- A/S 후 2개월을 초과한 경우이거나 2개월 이내 같은 증상이라도 다른 부품의 불량에 의한 재불량은 해당되지 않습니다.
수리 부품이나 교체 버퍼를 갖고 있지 않은 경우	동급 모델 교환 또는 차액 청구 상위 모델 교환	'- 상호협의에 따라 차액 청구 조건으로 타신규모델 교체가능
서비스 의뢰시 운송 과정에서 발생한 피해	유상교환 또는 수리	- 운송 과정 중 발생한 피해 보상은 운송 업체에서 보상협의함

※ 품질보증 제한 사항 유상처리에 해당되는 경우는 모든 A/S 처리 기준에 우선하여 적용합니다.
※ 초기 10일 이내 불량의 경우 환불은 제품 구매처에 요청해야 합니다.
※ 구매처에서 환불받을 수 없는 경우에는 당사에서 사용기간을 감가상각한 산정가를 환불합니다.
→ 감가상각비 = (사용년수/내용(보증)년수) * 구매가
※ 품질 보증기간 이내이더라도 사용자의 부주의나 과실 등 품질보증의 제한사항에 해당되는 경우 비용이 청구됩니다

무상 AS적용

1) 유통사에서 판매한 제품 중에 품질보증기간내에 정상적인 사용에서 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시
2) 유상 A/S를 받은 날로부터 3개월 내에 동일증상으로 A/S를 받을 시,

유상 AS적용

1) 품질보증 기간이 경과한 후 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시(수리가능시)
2) 모든 모델 중에 품질 보증기간에 관계없이 사용자의 부주의 및 과실로 인한 고장 발생 시 (예 : 각종 CPU소켓파손, 소켓핀 구부러짐, 각종 PCB상 부품 파손)
3) 품질 보증기간에 관계없이 잘못된 조립, 부적합 규격 제품 사용으로 인한 고장 발생 시,
4) 무상 보증기간 이내에 A/S접수 후 이상 없는 제품에 대해 임의적인 제품 교체를 희망할 경우